Senest opdateret: 1. juni 2026
1. Sælger
Aevia drives af Klart Studio (enkeltmandsvirksomhed), Bredgade 11, 7400 Herning, CVR 46 52 07 50. E-mail: kontakt@aevia.dk, telefon +45 28 30 39 33.
2. Priser og moms
Alle priser til private kunder er angivet i danske kroner inklusive moms. Priser i virksomhedsaftaler kan angives eksklusive moms; det fremgår i så fald udtrykkeligt af tilbuddet. Vi tager forbehold for prisfejl og udsolgte ydelser.
3. Betaling
Betaling sker sikkert online med betalingskort (og MobilePay, hvor det er tilgængeligt) via vores betalingspartner Stripe. Beløbet trækkes ved gennemførsel af købet. Aevia opbevarer ikke dine kortoplysninger. Virksomhedsaftaler kan afregnes på faktura efter særskilt aftale.
4. Levering af ydelsen
Et køb er en aftale om et helbredsforløb, ikke en fysisk vare. Efter købet kontakter vi dig inden for 1 hverdag for at planlægge prøvetagning. Diagnostikken gennemføres hos vores akkrediterede partnere, og din personlige rapport leveres efterfølgende — gennemgået og godkendt af en læge — inden for de tidsrammer, der fremgår af den valgte pakke (typisk 2 uger efter sidste prøve).
5. Fortrydelsesret
Du har som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb online, jf. forbrugeraftaleloven. Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at forløbet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, accepterer du samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret. For dele af ydelsen, der endnu ikke er leveret, kan du fortryde mod betaling for det allerede udførte.
Vil du gøre brug af fortrydelsesretten, så kontakt os på kontakt@aevia.dk inden fristens udløb.
6. Afbestilling og ombooking
Aftalte tider kan ombookes eller afbestilles efter aftale. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du er forhindret, så vi kan finde en ny tid. Udeblivelse uden afbud kan medføre gebyr.
7. Reklamation
Hvis der er fejl eller mangler ved den leverede ydelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid, efter du har opdaget forholdet. Vi finder en løsning i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.
8. Sundhedsfagligt forbehold
Aevias ydelser er forebyggende og diagnostiske og erstatter ikke akut lægehjælp eller behandling hos egen læge. Ved akut sygdom skal du kontakte vagtlæge eller ringe 112. Aevia stiller ikke diagnoser via hjemmesiden.
9. Persondata
Vi behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik. Helbredsoplysninger behandles efter GDPR artikel 9 og deles aldrig med din arbejdsgiver uden samtykke.
10. Klagemuligheder
Er du utilfreds, så kontakt os først på kontakt@aevia.dk. Du kan klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk). Køber du på tværs af grænser i EU, kan du få vejledning hos Forbruger Europa / European Consumer Centre Danmark (europeanconsumer.dk).
11. Lovvalg og værneting
Køb og disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.
Disse betingelser er et udgangspunkt og bør gennemgås af en jurist, før de tages endeligt i brug.